RELACIONES PÚBLICAS APLICADAS
Un camino hacia la productividad
CAPÍTULO 23 - LAS RRPP EN HOTELES Y RESTAURANTES
Las RRPP se llevan a cabo en los restaurantes y hoteles debido al movimiento turístico nacional que pueda existir en un país, es por ello que las RRPP pueden realizar diferentes acciones, como:
Acciones a nivel nacional para toda categoría interesada o para asociaciones entre el personal y también para las organizaciones que poseen hoteles y restaurantes en diferentes lugares.
Acciones dirigidas al local y al interior de sus albergues, dirigido a sus diferentes públicos.
Las diversas intervenciones van dirigidas:
Al turista y usuarios en general.
Personal interno.
Representantes de la competencia.
Comunidad en la que se realiza.
Los tipos de acciones que realiza la gente de relaciones públicas en restaurantes y hoteles son:
Encuentros con la prensa.
Invitaciones a operadores turísticos.
Organización de manifestaciones diversas a nivel nacional.
Contactos con los clientes específicos y generales.
El objetivo de todo ello es proporcionar un desarrollo ordenado de estas empresas y a su vez el desarrollo turístico.
CAPÍTULO 24 - LAS RRPP GUBERNAMENTALES
El objetivo primordial de este es crear una desarrollada opinión pública propicia acerca de una institución, ya sea social, económica o política.
Si una comunicación no es lo suficientemente clara, crean malos entendidos, dudas y algunas veces podría crear conflictos y es por ello que se deben utilizar términos simples que se puedan transmitir sin complicaciones para que el público pueda entender y a su vez generar su propia opinión.
Es por ello que el objetivo fundamental de las relaciones públicas en este período es de crear confianza y acrecentar el apoyo de la población a los actos realizados por el gobierno, claro que también encontramos el de mejorar la administración para que esta sea más eficaz y competente.
A su vez desarrollar programas de comunicación externa para poder brindar informar de interés y oportuna a los lugres destinados.
Por ello debemos tomar en cuenta que para lograr eficaces relaciones públicas con el pueblo es preciso realizar estrategias y programas basados en una estructura que ayude a cumplirlas.
ÚLTIMO CAPÍTULO - EL CONSULTOR DE RRPP
Lo que realiza el consejero de relaciones públicas es dar una opinión objetiva acerca del programa de relaciones públicas.
A través de los consejeros de relaciones públicas podemos conseguir mejores y eficaces resultados para nuestra empresa, para ellos la gerencia debe reconocer algunos de los inconvenientes que impide el crecimiento de la empresa y de acuerdo a ello realizar una lista de objetivos que este busca para su mejoría, en este caso lo que realizará en consejero será:
Análisis y valoración de problemas, con ello se formulará un diagnóstico, para saber cuáles son los problemas que tiene la empresa, el cual le impide crecer.
Recomendaciones específicas, en ella recomendará los puntos a mejorar o a corregir la situación en la que se ve envuelta la empresa.
Trabajo técnico, si la empresa carece de personas de relaciones públicas, el consejero deberá poner en marcha el programa a ejecutar.
viernes, 6 de noviembre de 2009
RELACIONES PÚBLICAS APLICADAS
Un camino hacia la productividad
CAPITULO 18 - EVENTOS DE LAS RRPP
Es indispensable tratar de realizar lo mejor posible este tipo de acontecimientos, ya que a través de la imagen que se puede brindar, captaremos la atención de la prensa y no solamente de ella, sino que también lograremos captar más contactos que puedan hacer crecer nuestro negocio.
La oratoria en las relaciones públicas en muy importante ya que de ella depende que la comunicación sea eficaz, pues resulta el método más directo para comunicar los puntos que deseamos que el público evalúe.
Para ello debemos tomar en cuenta que en una conferencia o simposium, el mensaje no debe ser transmitido a través de la lectura, ya que perdemos cierta credibilidad en las palabras, para ello es necesario prepararse y empaparse de información necesaria que ayude al público a entender todo lo que deseamos transmitir, de esta forma obviaran preguntas innecesarias.
CAPÍTULO 19 – LAS RRPP EN LA EMPRESA PEQUEÑA Y MEDIANA
Tanto la pequeña y mediana empresa necesitan de las relaciones públicas, ya que de ella parte la actividad competitiva que puedan tener en el campo; casi siempre las empresas carecen de relaciones personales y esto a veces conlleva a que una empresa no se supere debido a la falta de comunicación con los otros.
Para poder establecer las actividades que realizarán los relacionistas públicos es necesario que los altos ejecutivos hagan una lista con los objetivos más claros que deseas para la empresa, cabe recalcar que estos deben ser lo más realista posible y con un tiempo determinado a cumplirlo, ya que no se debe pretender en cambiar la empresa de un día a otro y sobre todo si estas se encuentran en un mal estado.
De acuerdo al tamaño de la empresa existirá una magnitud de trabajo a realizar y a su vez una cantidad de dinero determinada a gastar en los servicios, claro que para ello debemos tomar en cuenta los objetivos que queremos realizar, los puntos a los que debemos de apuntar para mejorar y sobre todo el método a utilizar y que nuestro trabajo sea el más eficaz. A través de estos puntos, nos aseguraremos de no despilfarrar el dinero y el tiempo del cumplimiento de los objetivos de la empresa a cargo.
CAPÍTULO 22 – LAS RRPP EN EL TURISMO
Debemos tomar en cuenta que el Perú es uno de los países que cuenta con una considerada cantidad de visitantes al año, pero no la suficiente para generar las suficientes divisas para mejorar el país y es por ello, que el trabajo de RRPP debería ser sumamente intenso.
Las acciones de relaciones públicas posibles en el sector turístico son diversas, como:
Dirigidas al personas en general.
A los organismos promotores y organizadores a todos los niveles.
Respecto a diferentes medios y materiales utilizados para la propaganda.
Dirigidas a organismos similares extranacionales.
Las labores de relaciones públicas debido a estos puntos deben ser muy extensas y debido a ello el cumplimiento de su realización implica algunas dificultades.
La intervención de materiales y medios son necesarios para que el mensaje sea el adecuado para poder llevarlo al público indicado y en el momento adecuado.
Cabe recordar que las relaciones públicas también pueden ser tomadas para promocionar el turismo y con ello lograr mejores resultados.
Un camino hacia la productividad
CAPITULO 18 - EVENTOS DE LAS RRPP
Es indispensable tratar de realizar lo mejor posible este tipo de acontecimientos, ya que a través de la imagen que se puede brindar, captaremos la atención de la prensa y no solamente de ella, sino que también lograremos captar más contactos que puedan hacer crecer nuestro negocio.
La oratoria en las relaciones públicas en muy importante ya que de ella depende que la comunicación sea eficaz, pues resulta el método más directo para comunicar los puntos que deseamos que el público evalúe.
Para ello debemos tomar en cuenta que en una conferencia o simposium, el mensaje no debe ser transmitido a través de la lectura, ya que perdemos cierta credibilidad en las palabras, para ello es necesario prepararse y empaparse de información necesaria que ayude al público a entender todo lo que deseamos transmitir, de esta forma obviaran preguntas innecesarias.
CAPÍTULO 19 – LAS RRPP EN LA EMPRESA PEQUEÑA Y MEDIANA
Tanto la pequeña y mediana empresa necesitan de las relaciones públicas, ya que de ella parte la actividad competitiva que puedan tener en el campo; casi siempre las empresas carecen de relaciones personales y esto a veces conlleva a que una empresa no se supere debido a la falta de comunicación con los otros.
Para poder establecer las actividades que realizarán los relacionistas públicos es necesario que los altos ejecutivos hagan una lista con los objetivos más claros que deseas para la empresa, cabe recalcar que estos deben ser lo más realista posible y con un tiempo determinado a cumplirlo, ya que no se debe pretender en cambiar la empresa de un día a otro y sobre todo si estas se encuentran en un mal estado.
De acuerdo al tamaño de la empresa existirá una magnitud de trabajo a realizar y a su vez una cantidad de dinero determinada a gastar en los servicios, claro que para ello debemos tomar en cuenta los objetivos que queremos realizar, los puntos a los que debemos de apuntar para mejorar y sobre todo el método a utilizar y que nuestro trabajo sea el más eficaz. A través de estos puntos, nos aseguraremos de no despilfarrar el dinero y el tiempo del cumplimiento de los objetivos de la empresa a cargo.
CAPÍTULO 22 – LAS RRPP EN EL TURISMO
Debemos tomar en cuenta que el Perú es uno de los países que cuenta con una considerada cantidad de visitantes al año, pero no la suficiente para generar las suficientes divisas para mejorar el país y es por ello, que el trabajo de RRPP debería ser sumamente intenso.
Las acciones de relaciones públicas posibles en el sector turístico son diversas, como:
Dirigidas al personas en general.
A los organismos promotores y organizadores a todos los niveles.
Respecto a diferentes medios y materiales utilizados para la propaganda.
Dirigidas a organismos similares extranacionales.
Las labores de relaciones públicas debido a estos puntos deben ser muy extensas y debido a ello el cumplimiento de su realización implica algunas dificultades.
La intervención de materiales y medios son necesarios para que el mensaje sea el adecuado para poder llevarlo al público indicado y en el momento adecuado.
Cabe recordar que las relaciones públicas también pueden ser tomadas para promocionar el turismo y con ello lograr mejores resultados.
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